日前,海南省海口市美兰区人大常委会举行第三十八次会议,专题听取美兰区检察院控告申诉检察工作情况报告。
三年来,美兰区检察院不断畅通信访渠道,创建集控告、申诉、查询于一体的“一站式”服务窗口,构建线下、线上全方位信访案件受理机制,线下、线上分别受理信访案件590件、34件;充分发挥12309检察服务中心窗口优势,共接收群众信访624件,经审查后受理341件,审结率100%;检察长共接访59件83人,合理合法解决群众诉求31件;2019年3月以来,收到群众信访151件,7日内程序性回复率100%,在符合本院受理范围的99件信访中,三个月内办理结果或办理进展答复率100%。