本报讯(记者贾富彬　通讯员李鹏程)“听邻居说，打官司有什么不明白的地方，就到检察室去咨询，在服务大厅的触摸屏上点几下，问题就能解决掉。”近日，山东省烟台市芝罘区锦绣新城居民张勇朋老人这样告诉记者。

　　通过便民模式为群众提供法律咨询是芝罘区检察院派驻检察室综合管理平台的一个模块。据了解，该平台采用图形化界面，具备网上受理登记、网上审批流转、满意度测评、待办事项提醒、自动风险预警等业务工作功能，又具备便民服务功能，具有信息量大、操作简便、直观实用和快捷高效的特点。该平台的研发，使派驻检察室各项工作全部实现了信息化管理。

　　为打造信息化派驻检察室，推动派驻检察室工作由被动向主动、由粗放向精准、由人力密集向信息密集的转变，2013年5月，芝罘区检察院研发了派驻检察室综合管理平台。目前，该平台已成为烟台市派驻检察室为民服务的新阵地。同年12月，该平台在全市检察机关推广应用，有效提高了全市派驻检察室工作的规范化水平。

　　该平台针对派驻检察室八项职能，集成为派驻检察工作、辖区信息、便民查询三大模块，从检察机关的简介、职能职权，到诉讼指南;从来访受理，到案件处理情况反馈;从案件风险预警，到智能决策;从检察工作群众满意度测评，到与群众生活密切相关的友情提示……派驻检察管理平台对派驻检察全部职能进行了量化细化，让群众看得明白，深受辖区群众的喜爱。

　　来访人员对所反映事项办理情况是否满意，随时可以点击系统进行评价，院纪检监察部门通过网络，将群众评价结果纳入全院的群众评价体系之中，实现了对派驻检察工作内部和外部的网上监督。

　　“群众看得明白，我们用着方便”，据该院检察长王莫中介绍，该平台使用以来，派驻检察室共收集涉嫌职务犯罪、刑事申诉、立案监督等案件线索165条，协助办理各类案件182件，对辖区基层干部和社区“两委”成员开展警示教育1000余人次，协助党委政府化解各类社会矛盾80余件，为群众提供服务1100余人。

　　（原标题：“群众看得明白，我们用着方便” 烟台芝罘：打造信息化派驻检察室）