【简介】王瑞芳，1993年3月参加公安工作，现任上海市公安局徐汇分局徐家汇派出所南丹南村小区社区民警。曾被评为全国特级优秀人民警察、上海市“最美信访干部”等称号，荣立个人一等功1次、二等功1次、三等功1次，获嘉奖13次。

【声音】“大事小事、事事上心，难事易事、事事尽心。”

“南村谁都能走，王警官不能走。”这是上海市徐家汇南丹南村小区居民早已达成的共识。这么多年来，南丹南村的居民遇到难事第一个想到的就是上海市公安局徐汇分局徐家汇派出所南丹南村小区社区民警王瑞芳。

南丹南村是回迁安置小区，王瑞芳来之前，楼道堆物、婆媳吵架，菜贩占道摆摊、乱发乱贴小广告，矛盾纠纷多，甚至还有赌博现象，110报警量居高不下。

王瑞芳敢于动真碰硬，他到任后的短短几年，南村面貌发生了逆转，消防、监控等安全设施相继到位，入室盗窃案逐年下降直至消失，居民安全感、满意度不断提升。在王瑞芳的带动下，居民们还自发成立了义务巡逻队，参与到社区平安志愿活动中。

王瑞芳心系百姓，总是带着深厚的感情和强烈的责任感积极为群众办实事、解难题。小李是个不幸的孩子，非婚生养，一直报不上户口，影响了上学和就业。小李又是个幸福的孩子，13年来，王瑞芳不仅想尽办法帮他报户口，还像父亲一样关心他。为了查清小李生母的户籍情况，王瑞芳去了5次安徽。他一次次驱车到安徽调查取证，从国道到省道，从省道到村道，从村道到无法通车的山路……村干部看到他连连惊叹，这种又窄又陡的山路你是怎么走过来的？拿到身份证的那一天，小李喜极而泣，紧紧抱住了王瑞芳。

今年疫情封控期间，每次居委会发放保供物资，年近花甲的王瑞芳和工作人员一起肩扛手抱，将物资及时送到居民家门口，忙得浑身湿透，居民赞不绝口。

“五一”假期期间，居民翁阿姨突发心梗，得知救护车需要排队等候很久，急得在社区群中发信息求救。几个曾经惹是生非的“问题青年”主动站了出来，表示愿意帮忙。王瑞芳紧急联系居委会干部开具了出门证，然后合力将翁阿姨抬上私家车送医救治，翁阿姨终于转危为安。

“王警官一直帮助我们，我们也要为他、为小区作贡献。”这几个“问题青年”暖心的举动令居民刮目相看，王瑞芳也感到很欣慰。

20年里，王瑞芳所有的除夕夜都在小区和居民一起过；20年里，组织上曾几次想调动他的岗位，但居民听说后都自发聚集到派出所挽留；20年里，他曾多次累病，有一次胃出血住院，手术做完没几天，他藏起假条又重返小区工作去了……

“无论退不退休，只要小区有事，我都义不容辞。”今年9月，王瑞芳就要退休了，对这片耕耘了20年的地方，他充满了眷恋，居民更是舍不得他离开。组织上以王瑞芳的名字命名了社区警务室，徒弟小高也已跟随王瑞芳学习了一年多，这场维护城市安全、社区和谐的“接力跑”还在继续。