释法结 化事结 解心结

湖北南漳：努力把信访群众的事办好办实

南漳县检察院控申检察官何权（左）与团队成员讨论案情。

南漳县检察院干警到被救助人家中回访。

湖北省南漳县检察院有一支被群众点赞的控申办案团队。团队成员包括一名检察官、两名检察官助理和一名书记员。务实担当、司法为民、努力把信访群众的事办好办实，是他们追求的工作目标。

当好法律政策的讲解员

12309检察服务中心直接面向群众，是信访问题和矛盾纠纷的交汇之所。面对来访群众，南漳县检察院控申办案团队坚持讲清法理、讲明事理、讲透情理，努力做法律政策的讲解员，让每一次公开听证都成为一场普法宣传。

“检察院能不能监督公安机关立案，我被人打了，却没地方说理……”2022年6月20日，杨某到南漳县检察院接访大厅时心情沮丧。

接访经验丰富的检察官何权立即上前安抚杨某的情绪。通过深入交谈和审查相关材料，何权了解到，杨某虚构警察身份，先后骗取某村民1.3万余元，在实施第三次诈骗过程中，被害人的侄子孙某一拳将其打成轻伤，杨某不服公安机关不予立案的决定，到检察机关申请立案监督。经检察官耐心释法说理后，杨某暂时离开了检察院。

经认真分析研判，办案团队一致认为孙某的行为属正当防卫，不负刑事责任，因此公安机关的处理决定并无不当。

为消除杨某心中的疑惑，南漳县检察院组织公开听证现场说法。该院邀请了人大代表、政协委员、人民监督员和值班律师等参加，在该院检委会专职委员谢晓强主持下，与会听证员围绕案件事实定性与法律依据进行听证。最终，经过听证人员释法说理，杨某及家属明白了其中的法律关系，认同公安机关的处理结果，并表示不再信访。

当好群众利益的守护员

群众利益无小事，该院控申办案团队坚持以人民为中心，用心用情办理每一起案件，努力通过司法途径维护人民群众合法权益。

2018年，袁某雇用52岁的高某，在重庆某工程项目负责隧道开挖施工。工程完工后，高某多次向袁某索要工资，袁某却以各种理由推诿，拒绝支付。高某便向检察机关申请支持起诉。

接访的检察干警认真审查高某提供的欠条等证据，认为该案符合检察机关民事支持起诉受理条件。该院控申检察团队及时将案件移送该院民事检察部门，民事检察部门研究讨论后，依法向法院发出支持起诉书，支持高某提起民事诉讼。

在法院诉前调解过程中，袁某意识到自己拖欠农民工工资的行为违法，及时向高某支付了拖欠的工资及利息。

“何检察官，我又要出去打工了，签合同时你帮我把把关。”高某外出务工前给何权打来电话。在帮助高某拿到被拖欠的工资后，何权经常为高某及其工友提供法律服务，成了农民工的贴心人。

当好扶危济困的救助员

司法救助是解决群众困难、传递司法温情的民心工程。该院控申办案团队秉持“救急救困、应救必救”原则，综合运用社会多元帮扶方式，努力实现“一次救助、长期帮扶、终身受益”。

“感谢检察机关的司法救助，让我重新看到了生活的希望。”陈某的丈夫因刑事案件死亡，她自己也因此重伤致残，失去经济来源的陈某靠出租房屋和借债维持生活，还要照顾年迈多病的公公、抚养两个尚未成年的孩子，生活十分艰难。

襄阳市检察院在办案中敏锐发现该救助线索，随后移送南漳县检察院。该院控申检察部门及时启动司法救助程序，办案检察官主动与陈某联系，实地走访调查核实。

2份困难证明、4张住房照片、13张借款证明、13次住院记录……走访核实的证据材料，真实记录着陈某艰难的生活轨迹。该院审查认为，陈某的情况符合司法救助条件。省、市、县三级检察机关联合救助帮扶，帮助这个困难家庭重新燃起了生活希望。

据统计，2022年以来，南漳县检察院接待群众来信来访92人次，办理司法救助案件17件，发放司法救助金34.9万元。

（本报记者戴小巍 通讯员尹周航 赵强）