他们成了守护公益的有生力量

浙江海宁：发挥公益诉讼志愿观察员作用形成公益保护合力

本报讯（通讯员王雯馨 苏雪 钱玥）快递面单泄露个人信息的问题得到整改后，提供这个公益诉讼线索的志愿观察员凌志远受邀参加浙江省海宁市检察院近日开展的“回头看”活动，跟踪确认监督成效。

今年6月，凌志远在领取网购包裹时发现，门卫室内的快递面单上几乎都有收件人、寄件人完整的姓名、电话、地址等信息。他马上意识到，这些信息若被不法人员利用，极易被用于实施电信诈骗等违法犯罪行为，遂通过“益心为公”检察云平台报送了相关线索，很快就得到了检察机关的反馈。

承办检察官立刻与凌志远取得联系，并邀请他一同参与调查。通过对市内多个快递网点进行实地走访，检察官发现快递面单泄露个人信息的现象普遍存在，可能对不特定公民的人身安全和信息安全造成不可估量的损害。

海宁市检察院立即启动行政公益诉讼诉前程序，依法向相关部门制发诉前检察建议，督促相关职能部门加强对快递企业收发环节的监管，责令快递企业采取加密、去标识化等有效措施确保用户信息安全，落实完善个人信息保护制度。

收到检察建议后，相关职能部门针对快递面单泄露个人信息问题开展专项整治活动，并邀请检察机关干警为全市快递企业负责人进行制度宣讲。

据了解，像凌志远这样的志愿观察员，在海宁市还有很多。他们在公益诉讼线索提供、现场勘查、专业辅助、跟进监督、强化宣传等方面发挥着重要作用。2021年4月以来，海宁市检察院积极探索公益保护领域志愿服务，推动形成由代表委员、青年志愿者以及各行业领域专业人士组成的“益心为公”志愿者团队，现已招募公益诉讼志愿观察员56人，收到志愿观察员团队提供、评估的线索20余条，邀请志愿观察员参与办案、检察听证等活动30余次。