97岁老兵来信 9天后检察官登门

无锡锡山：优化信访办理模式确保回复及时到位

本报讯（记者卢志坚 通讯员周燕华 贺俊丽）“感谢检察官专程来给我父亲答复，我们会按照法律流程反映诉求的。”近日，面对专程来答复父亲信访的江苏省无锡市锡山区检察院检察官，李某感激地说道。

今年6月11日，锡山区检察院检察长何莹收到一封来自97岁的李老先生的来信。李老先生出生于1922年，先后参加抗日战争、解放战争，后因公致残。李老先生在信中反映，法院在审理其起诉继子房屋所有权确认纠纷一案中，存在违法审判行为，要求检察机关依法监督纠正。

收到来信当天，何莹立即要求相关部门抓紧时间依法处理，按照要求及时做好答复。承办检察官接到来信当日，就打电话告知李老先生信件已分流到业务部门。因案件还处在法院审理阶段，业务部门承办检察官先后3次到法院了解案情、原告诉求、证据情况及原被告争议焦点，并就案件审理情况与承办法官进行沟通。6月14日，因证据不足，法院判决李老先生败诉。

因李老先生年事已高且行动不便，经与老人子女联系，6月20日，承办检察官专程到李老先生家中，当面回复信访办理情况，从李老先生最关心的房屋所有权归属问题切入，对其提出的诉求一一答复并进行释法说理。检察官建议李老先生及其子女如在上诉后仍对法院生效裁判不服，可到检察机关申诉。李老先生及其子女对答复十分满意，表示检察院收信当天即回复、上门耐心释法的行动让他消除了疑虑、解开了心结。

按照最高检提出的“群众来信件件有回复”工作要求，锡山区检察院优化信访工作流程、制度、方式，确保回复规范、及时、到位；提升规范化效能、品质、责任，确保信访案件质量；主动开展全程化风险评估、常态化风险点排查、重大案件公开审查，减少信访存量控制增量。目前，该院7日内程序性回复率和3个月内实体性答复率均达到百分百。