新疆维吾尔族自治区乌鲁木齐市地处边疆民族地区，深化市域社会治理，需要智治支撑。乌鲁木齐市深入贯彻新时代党的治疆方略，着眼便民服务，打造平台贯通、数据融通、服务畅通的市域社会治理智能化平台，为建设平安稳定、民族团结、人民幸福的智慧首府城市提供有力支撑。

社会治理信息资源联网共享不足，是制约智能化发展的瓶颈。如何智建一体化平台，打造社会治理“指挥部”？“我们围绕这一突出问题，坚持量力而行、全力而为，集中资源建设市域社会治理智能化平台。采取‘多整合少投入’，杜绝重复建设，以市县乡村四级指挥架构统一规划标准、统筹建设运管，改造提升‘数据共享、监测预警、行政问效’等多位一体的市域社会治理智能化中心。接入交通运输、寄递物流等第三方社会数据，建成五大基础库以及平安、交通、旅游、健康等主题库，实现数据治理效益最大化，有效破除信息壁垒和数据孤岛。坚持人民城市为人民，以‘新疆好地方’微信小程序为基础，按照‘门户+矩阵’应用模式，将8类行业便民服务资源融合为‘一码通城’服务。”乌鲁木齐市委政法委有关负责人表示。

推进社会治理智能化，是增强各族群众获得感幸福感安全感的内在要求。“我们依托智能化平台优化政务服务，持续优化市域社会治理服务供给体系。建成市区两级政务服务中心，实现网上服务集中提供、政务信息集中公开、数据资源集中共享，行政审批全流程基本实现‘一网式’办理。整合政务服务便民热线，全面推行‘12345’政务服务‘接诉即办’模式，通过热线电话、市长信箱、微信公众号等渠道，及时妥善解决市民诉求。通过‘政法云’比对分析，科学建模、设定算法，对独居留守儿童、独居老人等信息推至社区，及时进户走访，为群众提供暖心亲情服务。”乌鲁木齐市委政法委有关负责人介绍。