2023年以来，陕西省汉中市南郑区人民检察院坚持和发展新时代“枫桥经验”，以12309检察服务中心为载体，深化“线上进入城乡社区，线下进驻综治中心”检察职能基层“双进”工作，检察环节矛盾纠纷预防化解成效明显，检察服务方式持续优化，矛盾纠纷源头预防协作机制不断健全。

自2023年2月13日南郑区检察院12309检察服务中心正式入驻区综治中心以来，该院以“双进”工作为抓手，加强与综治中心等部门衔接配合，主动参与重大疑难矛盾纠纷研判分析、化解排查工作，积极推进诉源治理，助力矛盾纠纷实质化解。

在开展司法救助、控告申诉受理、信访接待等基本职能的同时，南郑区检察院积极探索司法救助与社会救助衔接、检察听证、法律服务宣传、矛盾纠纷排查化解等职能向基层延伸。2023年以来，该院通过“线上+线下”挖掘司法救助线索12件，参与矛盾化解14次，释法说理7人次。

为加大司法救助力度，南郑区检察院与乡村振兴局、退役军人事务局、妇联、民政等部门建立司法救助线索移送等机制，积极开展“司法救助助力全面推进乡村振兴”专项活动和“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”活动，通过区妇联移送司法救助线索6案7人，对符合条件的全部予以救助，发放救助金7.9万元。

截至目前，该院已经对25案26人困难妇女开展了司法救助，救助农村户口40案43人，占救助总数的90.9%。

同时，该院强化“四大检察”融合履职，建立控申部门与其他业务部门法律监督线索双向移送机制，建立“支持起诉+司法救助”“司法救助+矛盾化解”等工作机制助力弱势群体维权。为确保救助金的合理使用，南郑区检察院制定的《汉中市南郑区人民检察院关于国家司法救助资金使用监管实施方案（试行）》，得到了市院的肯定，并在全市转发推广。

为切实维护弱势群体权益，南郑区检察院充分发挥12309检察服务中心、综治中心检察服务室等平台的作用，深入推进“检察为民办实事”实践活动，依法能动履职，受理民事申诉类案件34件，均依照相关程序移送民事部门办理，已办结31件。

为强化检察办案质效，南郑区检察院在现有基础上完善制度机制，畅通“信、访、网、电”四种信访方式，确保群众反映有渠道、诉求有回音、办理有结果。同时，该院通过“回头看”梳理出回复不规范等问题并进行整改，进一步提高回复答复质效。

据统计，2023年该院共受理各类信访案件94件，均在7日内对其进行回复，回复率达100%。

“开展‘双进’工作是走好新时代群众路线、践行新时代‘枫桥经验’、促进检察工作高质量发展的重要举措。下一步，南郑区检察院将以更高政治站位、更优检察履职、更实工作举措推动南郑基层治理建设，以‘双进’促效能、助治理、转作风、树形象，巩固形成有特色、见成效、可借鉴的‘南郑方案’。”该院检察长郭文安说。

（本报记者孙立昊洋 通讯员王亚凤 吉慧莉）