甘肃庄浪:“三举措”提升民企信访办理质量
时间:2022-08-12  作者:魏海斌  来源:甘肃省庄浪县人民检察院微信公众号
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为落实落细检察机关助推民营经济高质量发展,甘肃省庄浪县检察院积极发挥控申窗口平台作用,出“实招”用“真情”,以真抓实干作风办好民生实事,以检察能动履职服务企业发展。

“绿色通道”式专门办理。设置民营企业服务岗,开启涉民企案件 “绿色通道”,对涉民企信访实行专人负责接收、登记、分类、审查、录入和分流,并纳入检察机关网上信访信息系统进行管理。优化民企信访案件办理流程,服务民企信访案件受理后7个工作日内完成回复处理、分流情况,最大限度压缩办理周期。对符合听证条件的涉民企申诉案件召开听证会,增强办案透明度和释法说理性。截止到目前,共受理涉民企案件线索6件,回复和答复率均为100%。

“直接约见”式个性服务。建立民营企业家约见检察长制度,畅通民企诉求“直通车”。在12309检察服务中心公告检察长接待日程安排,民营企业家可以通过12309检察服务中心窗口以及“信、访、网、电”等平台提出约见检察长的申请,并在三日内安排接待时间和地点。自建立民营企业家约见检察长制度以来,该院检察长共接访处置民营企业信访案件1件,均妥善答复。

“闭环管理”式跟踪对接。对涉民企信访事项实行清单式、台账式管理,逐案逐项跟踪落实,健全完善接收受理、审查审核、回复答复、反馈报告运行机制,逐项闭环解决,强化跟踪问效。

[责任编辑: 于春贺]
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