“检察机关的努力让我很感动，我不会再为这事上访了。”近日，湖北省荆门市人民检察院对万某信访案举行公开听证，申诉人万某当场表态。

这是湖北省检察机关化解信访矛盾纠纷的一个缩影。

今年以来，湖北省检察机关以信访积案清理活动为抓手，着力解决人民群众合法合理诉求，全力化解信访矛盾纠纷，推动一批信访积案息诉罢访，真正解决好群众的操心事烦心事揪心事。

“这面锦旗是我的心意，有你们的关怀，我感觉很温暖。我在工厂里住了7年，以前，逢年过节工厂放假，厂里没人，我觉得孤单无助。”10月23日，徐某来到武汉市硚口区人民检察院，将一面锦旗送到办案检察官手中。

原来，徐某因丈夫生前唯一一套住房的继承权与继女产生纠纷。经法院初审、再审、检察监督程序后均败诉，徐某便到省、市、区政法机关上访。

今年7月，湖北省人民检察院检察长王晋接访徐某时表示，尽管判决不能更改，但检察机关将依据法律和政策帮助徐某解决一些“法度之外、情理之中”的实际困难。

王晋的接访解开了徐某的心结。她当场表态：“我将息诉罢访，回去后开始新的生活！”

湖北省、市、区三级检察机关上下联动，先后召开会议研究解决徐某的问题，多次派检察官到徐某原住社区、工厂了解情况。武汉市人民检察院、硚口区委政法委也在政策允许的范围内分别给予徐某司法救助。

据了解，湖北省检察机关从强化领导责任做起，对排查出来的积案100％落实领导包案，包案领导面对面倾听信访群众的心里话，找准化解信访矛盾突破口，攻克阻碍矛盾化解的“娄山关”。

今年以来，湖北省检察机关共清理出20件信访积案，克服新冠肺炎疫情影响，实现在9月底前全部化解。

除检察长接待外，湖北省检察机关积极运用公开听证等方式，借助多方力量释法说理，在解开“法结”的同时，也为信访人解开“心结”。

不久前，上访5年的吴某签下息诉罢访承诺书。

多年前，吴某从大冶市还地桥镇居民手中购得土地，在未办理审批手续的情况下修建房屋。2015年，镇政府组织人员拆除吴某的违建，吴某及其姐夫余某到现场阻止并报警，称政府拆违造成其30多万元经济损失，要求追究相关人员刑事责任。

后经调查，吴某车辆损失费为5917元，且镇政府已支付其赔偿费1．2万元，大冶市公安局认为没有犯罪事实决定不予立案。吴某不服，多次上访。

在化解吴某信访积案过程中，黄石市人民检察院与大冶市人民检察院两级联动，通过召开公开听证会，将办案过程公开展示在信访人面前。人大代表、资深律师、人民监督员等第三方力量作为听证员把脉会诊，并将评议意见向吴某宣布，彻底化解了矛盾。

统计数据显示，2020年，湖北省检察机关共对1146件案件进行公开听证（其中积案15件），是去年同期的10倍。

与此同时，湖北省三级检察机关积极开展司法救助，主动为当事人解“心结”。今年以来，湖北省各级检察机关办理司法救助案件513件，同比上升25．1%，发放救助金1026．1万元，同比上升27．5%，其中救助积案信访人16人。

湖北省检察院控申部门负责人介绍说，全省检察机关将进一步发挥控告申诉检察部门在矛盾化解、风险防范、信访维稳等工作中的牵头、组织、协调作用，将治理重复信访、化解信访积案专项工作作为维护国家安全稳定的重大政治任务，为维护国家安全和社会稳定贡献检察力量。

（本报记者刘志月 本报通讯员朱晓华）