本报讯（记者范跃红）“您好，您因不服公安机关处理决定的申诉材料收悉，根据相关法律规定，已转丽水市检察院处理。”3月25日，胡某夫妇在收到浙江省检察院发送的短信回复后，当即致电该院控申处：收到了你们的回复，现在内心舒坦多了。

这是浙江省检察机关落实“群众来信件件有回复”工作的一个片断。

为落实好最高检有关“群众来信件件有回复”工作要求，浙江省检察机关指定专人规范开展信访事项办理和回复工作，通过制定统一的回复模板和回复流程，保证回复质量和效率，确保群众来信件件得到及时回复和妥善处理。同时，浙江省检察院分管院领导专门带队到省信访局交流学习，提高工作能力和水平。

针对信访工作量呈“倒三角”的现状，浙江省检察院控申处开展了“积压信件10日攻坚活动”。对最高检近日转办的来信和省院未处理完的千余件来信，发动全处人员全力以赴在10个工作日内处理完毕并回复信访人。

据悉，自今年2月下旬以来，浙江省检察机关共回复群众来信3124件，其中通过短信、电话回复2673件，书面回复341件，网络和其他方式回复110件，群众在收到检察机关的及时回复后普遍给予点赞。3月7日，俄罗斯一家外贸公司不服公安机关不立案决定，来信向台州市黄岩区检察院申请立案监督。该院经审查后不仅在7日内给予回复，还提出了具体建议。该公司聘请的律师特意打电话表示感谢，并对短信内容表示满意。

据了解，浙江省检察院将在全省控申工作例会上进行再部署，并从4月份起对上报信息进行定期分析，对制度落实不到位的地区进行督促检查，加强指导，推动工作落细落实。同时，该院正在加快“浙检e访通”的开发，用技术为落实“群众来信件件有回复”提供支持。

（原标题：一个月回复群众来信3124件 浙江：落实“群众来信件件有回复”赢得点赞）