80多岁的王大爷家住山西省古县某村，每天依靠手机联系远在外地工作的子女。某天，王大爷像平常一样给女儿打电话，却无法拨通。像王大爷这样无法正常拨打电话的老年人，村里还有十余户。经询问，老人们得知是村里的2G、3G基础通信信号基站关停，导致手机无法正常通讯。

2024年1月，古县检察院检察官得知该情况后，前往该村进行走访调研。检察官与村里多名老人交流，询问其手机使用、通讯资费，以及是否被告知2G、3G基础通信信号基站关停等情况。经调查发现，在未向用户告知、未经上级部门审批、未向工信部门备案的情况下，辖区的联通公司关停了县域内全部2G基础通信信号基站、6个3G基础通信信号基站；电信公司关停了县域内全部2G、3G基础通信信号基站；移动公司关停了县域内全部3G基础通信信号基站。

经过走访，检察官了解到县域内部分老年人无经济来源，对手机的需求相对简单，大多使用2G、3G服务，手机终端不支持4G、5G信号。2G、3G基础通信信号基站关停致使部分老年人无法正常接打电话，严重影响日常通讯。

2024年2月，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电信条例》等，古县检察院向县工业和信息化局制发检察建议，建议其对辖区内三家电信业务经营者关停基站等做好监管，加强对特殊群体的保护；邀请县工业和信息化局、县消费者协会、三家电信业务经营者、老年人群体代表召开“促进通信行业老年人合法权益保护座谈会”，详细听取各方意见，共商解决办法。县工业和信息化局收到检察建议后，召开专题整改会，成立“关停2G、3G基础通信信号基站”工作小组，组织三家电信业务经营者出台相关工作措施，督促三家单位严格履行关停程序，并与辖区内各村委会沟通，利用村广播、网格群等途径做好宣传工作，逐步实施退网，保障老年人合法权益。为切实解决老年人的实际困难，三家电信业务经营者推出了各项优惠举措，帮助百余名老年人完成2G、3G业务升级，让老年人通讯更加顺畅。

关爱老年人是全社会的责任和义务。古县检察院将持续聚焦老年人权益保障，做实群众可感受、能体验、得实惠的“检察为民”，守护最美“夕阳红”。

（文稿统筹：王冬 贾欣然）