本报讯（记者李英华 杨茜淳）“感谢检察机关帮助我们一家人渡过难关，我一定会重振信心，好好生活。”近日，李某在收到司法救助金后，对辽宁省大连市甘井子区检察院办案检察官激动地说。

60多岁的李某是一起持刀故意伤人案的被害人，由于对生效的一审刑事附带民事判决不服，向甘井子区检察院提出申诉。经审查，该院认为判决并无不当，并对李某进行了耐心细致地说法释理。办案检察官还了解到，案发后，李某虽然已经花费了高额的费用进行治疗，但仍基本丧失了劳动能力，生活自理能力也受到限制，属于因案致残。后又因得不到被告人的赔偿，一家人的生活陷入了极度困境中。

核实案件情况后，甘井子区检察院为李某向相关部门提出了司法救助申请。近日，10万元的救助金发放到李某手中。

李某案是大连市两级检察院在办理群众来信来访工作中解民忧、暖民心的一个缩影。近年来，大连市检察机关不断强化“办信也是办案、办信更是办民生”的理念，认真对待每一件群众来信来访工作。检察机关主动安排专人引导来访群众，并对来访事项是否属于检察机关受理范围进行初步甄别，提高整体接待效率。同时，在接访第一时间，解答清楚问题，对属于检察机关管辖但材料不齐备的来访人，一次性告知补齐事项，提供书面清单作为参考，提升服务效能。

与此同时，检察机关牢牢把握好7日内程序回复和3个月内实体回复的期限，对所有来信实行登记答复，对不属于检察机关管辖的问题及时分流；对属于检察机关管辖的问题，与相关部门密切沟通配合，定期调度首办责任部门，着力高质量办结案件，进一步完善信访工作机制，让涉案当事人真切感受到检察温度和司法的温暖。

今年以来，大连市两级检察院共受理群众来信1757件，召开调度会议22次，对转入业务部门办理的56件来信进行了实体答复，群众来信回复工作取得初步成效。

（原标题：对因案致贫不会放任不管 辽宁大连：完善信访工作机制 高质量办结案件）