沙盘游戏，映射内心

让干警放下心中“重担”

漫画/郭山泽

　　本报讯（记者郭树合/通讯员怀倩倩 王萌）进入2016年2月，山东省潍坊市寒亭区检察院的44名干警，紧锣密鼓地筹备着5月21日国家三级心理咨询师考试，力争成为既精通业务又掌握心理疏导技能的复合型检察官。

　　近年来，该院将温情关爱的心理学融进严肃的检察工作中，采取多项举措促进主体硬件建设专业化、业务应用科学化，打造出了独具特色的心理疏导品牌，凸显了检察院的人文关怀。

　　“心理咨询中的印象管理、共情、疏导、阻抗处理等心理学原理和方法技能，都非常适用于检察工作，也在我院队伍管理、刑事检察、职务犯罪侦查与预防、矛盾化解等领域，产生了一系列积极效应。”国家二级心理咨询师、寒亭区检察院政治处主任玄金华说。

　　修复式疏导：抵御犯罪创伤

　　近年来，儿童受害案件频发，给受害者甚至整个家庭带来了极大的创伤。国家三级心理咨询师、公诉科干警李丰丽认为，“悲剧发生后，更为重要的问题是孩子如何才能走出阴影，抚平心理创伤。”

　　2015年底，10岁的佳佳（化名）在上学途中遭到了犯罪嫌疑人张某强制猥亵。案发后，张某受到了法律严惩，但佳佳的伤害却并未彻底弥补。“父母反映，事情发生后，佳佳噩梦不断，每天以泪洗面，并产生厌食症状。”李丰丽说：“这是遭遇犯罪侵犯行为后典型的心理创伤反应，这时，如果没有外界的理解和关怀，心底挥之不去的羞耻感和无助感将长久地陪伴她一生。”

　　修复，从第一时间就开始了。询问时，李丰丽特意将地点换成了心理疏导室，检察制服也换成了随和的便装。安全温馨的环境、和善温情的话语，让原本紧张不知所措的佳佳慢慢放松了下来。为避免撕裂佳佳未痊愈的伤口，李丰丽还有意避开了侵犯的过程及细节，并告诉她周围人会全力以赴地保护她，再也不会发生这样的事情。

　　同时，李丰丽也与家长进行了交流，“首先一定要改变自己的心态，在佳佳面前注意自己的情绪，避免不良情绪投射到她身上，变相强化她的心理压力。”“还要给予佳佳更多的积极关注，培养正面向上的兴趣爱好，帮助孩子建立健康的心理。”时隔数月，从家庭关爱中获取能量的佳佳，逐渐淡化了伤痛，开始恢复正常生活，逐日自信开朗。

　　“我院不仅用心理疏导帮助受害者修复创伤，对存在心理问题的涉罪未成年人也进行了针对性的心理疏导。”未检办负责人吕连萍介绍。目前，该院已对20余名涉罪未成年人进行了一对一的心理疏导工作，帮助他们纠正错误的人生目标，引导确立正确的人生价值观念和生活方式。同时，与该区热心公益的民营企业联合成立了未成年人阳光就业帮教基地，为涉罪未成年人提供食宿和就业机会。

　　“产婆术式”辩论：引导纠正错误认知

　　前不久，国家三级心理咨询师、控申科负责人刘梦妮成功化解了这样一起信访积案。

　　孙某从朱某处高息借资40万元，到期未偿还。朱某认为，公安机关应以诈骗罪对孙某进行立案。经调查，公安机关认为孙某既没有非法占有目的，也具备偿还能力，不应立案。朱某不服，来到寒亭区检察院要求对该案进行立案监督。对此，刘梦妮决定采用苏格拉底经典的“产婆术式”辩论，来纠正朱某的错误认知：

　　“按你所说，孙某的借款行为属于诈骗犯罪，只有公安机关对其立案调查了，他才能还你的钱，对吗？”

　　“是的。”

　　“因此，只有孙某被公安立案调查了，你的钱才有可能被还上？”

　　“是的，不通过这种方法，他是不会还我钱的。”

　　“假如孙某想还你钱，也只有在公安机关对他立案之后才行？”

　　“那不一定。如果他想还我钱，不用公安立案也能还。”

　　“你认为只有公安对孙某立案调查了，他才能还钱。但反过来，假如孙某想还你钱，不用公安对其立案也行。你的说法好像前后矛盾，你能解释一下吗？”朱某陷入沉默。

　　“所谓‘产婆术式’辩论，就是先假设朱某的想法是对的，进行推论，在推论过程中肯定会出现谬论，朱某必然要进行修改，经过多次修改，最后他将持有合理信念。”刘梦妮介绍。“经过疏导，朱某决定放弃上访，改为向法院提起民事诉讼。”

　　摄入性谈话、无条件关注等等，刘梦妮运用起心理学技能来得心应手。她还结合工作经验，总结出了独具特色的化解矛盾“四步工作法”，即：倾听共情、领悟修通、认知矫正、问题解决，成功化解了多起信访案件。

　　情绪管理：舒缓干警工作压力

　　最近，反贪干警闫冷遇到了一个难题。在办理刘某贪污案期间，犯罪嫌疑人具有较强的反侦查能力，案件迟迟得不到进展。就在该案陷入僵局时，他忽然发现自己出现了焦虑、疲劳、烦躁、失眠的症状，就赶紧来到院心理疏导室。

　　经过初步诊断分析，该院专职心理咨询师认为，闫冷的焦虑情绪是有因而发，强度不重，时间不长，理智可以控制，主观认识与客观现实统一。有良好的自知力，感到痛苦，主动求助，属于一般心理问题，具体是工作压力导致的焦虑。

　　随后，在咨询师的引导下，闫冷先来到了宣泄室，戴上拳击手套与塑胶人进行了一段时间的“对抗”，将心里的郁闷、烦躁、不快等不良情绪宣泄了出来，接着通过涂鸦环节，让自己从压力中解放出来，对自己的情绪进行了整合。在沙盘游戏室，他在平盘中用沙子和模型摆放出了一个战争场面，也印证了咨询师的诊断，即焦虑让他感觉现在的生活就是一场战争。在心理疏导室，咨询师对他进行了专业的心理疏导。经过一段奇妙的心理旅程，闫冷改善整合了自己的心理，实现了有效的情绪管理，轻装上阵、心情愉悦地投入到了工作中。

　　闫冷接受的心理疏导方式，就是情绪管理。所谓情绪管理，就是以最恰当的方式来表达情绪，对情绪进行探索、调整、理解和放松。任何人都会产生不良情绪，但要适时适所，对适当对象恰如其分表达情绪。“情绪如四季般自然地发生，一旦情绪产生波动，负面情绪常出现而且持续不断，就会对个人产生负面的影响。经过情绪管理后，干警可以保持良好的情绪状态，形成良好的人格，在队伍中逐渐互相吸引，形成良性循环。”玄金华说。

　　根据咨询师的建议，5月23日，该院举行了一次团体沙盘游戏，极大地舒缓了干警紧张工作压力。

　　之所以选择沙盘游戏，是因为它既不直接涉及引起焦虑的事件，又能充分展现自我潜意识中压抑的部分。检察工作紧张忙碌，干警们常常处于一种“案未破、心难安、情难稳”的压抑状态，极易出现浮躁、失眠、精神紧张、坐立不安等焦虑症状。这种现象很适合进行团体沙盘游戏治疗。

　　在该院的沙盘游戏室里，摆放着蓝色桌面、四边用木条包围、里面装满细沙的桌子，三个书架上也摆满人物、动植物、武器、房屋模型等各种各样的玩偶。小小沙盘，包罗万象。在咨询师平和的指导语中，干警们按照正经历着的体验展开了丰富的想象，摆出了自己的内心世界。

　　在沙盘游戏活动中，干警们收获了许多：既能展示出各自的特点，让自己的心灵得到净化和提升；又在团体讨论中，拓展了自己看待事物的角度和思路，潜移默化地增进了彼此之间的理解和默契。

　　该院根据工作岗位不同，成立了4个团体成长小组，因势利导，定期举行团体成长活动。干警们摆沙盘、读书分享、诵读经典，缓解压力、调整情绪、互相感染、共同成长。

　　（原标题：把心理疏导机制深度运用在检察队伍与业务建设中 潍坊寒亭：“通心”有术）

推倒“心理压力”这道“墙”

山东省潍坊市寒亭区人民检察院检察长　张素敏

　　近年来，面对基层干警工作日益呈现出“高风险、高强度、高压力”、检察工作频繁接触社会各阶层人员的特点，我院在队伍管理与业务建设中，创新引入和深度运用心理疏导机制，取得了良好成效。

　　2015年初，我院借助心理疏导技术成功化解了5起涉检涉法信访案件，并将心理学与接访实际相结合，大大提高了息诉罢访的效果。

　　有了试点成功的激励，2016年起，我院正式迈开了心理疏导深度运用的大步子：在队伍建设中引入心理疏导机制实现干警健康可持续发展，在业务建设中引入心理疏导机制提高侦查讯问、庭审对质、控申接访等工作的质量和效率。

　　“要想给别人一碗水，自己得先有一桶水。”我院现有一名国家二级心理咨询师、两名国家三级心理咨询师，远远不能满足现实需要。为此，我院特意与专业培训机构联合，共同搭建了心理学习平台，44名干警踊跃报名参加国家三级心理咨询考试，业界专业资深人士每月对其开展两次专业技能培训，力争培养一批既精通检察业务又掌握心理疏导技能的复合型检察官。

　　与此同时，我院成立了心理疏导工作领导组，分设刑事检察、职务犯罪侦查与预防、矛盾化解小组；建立健全了心理疏导机制，促进业务应用科学化发展，重点强调心理疏导技能在侦监、公诉、刑事执行检察、职务犯罪侦查与预防、化解信访积案、妥善处置来信来访方面的应用，大大提高了干警体察认知、分析判断能力和心理突破技巧，有效提高了侦查技能、庭审对质、控申接访等工作的质量和效率。

　　通过促进检察工作的全面科学发展，我院将切实发挥检察工作服务大局社会职能，更好地培养检察干警健康向上的阳光心态；更好地教育帮助失足人员重塑人格恢复社会功能；更好地查办和预防职务犯罪；更好地化解社会矛盾纠纷，努力为经济社会持续发展营造良好的法治环境。

　　心理疏导对我院检察工作的顺利进行提供了有力保障。2015年至今，我院已为案件当事人提供心理疏导百余次，化解矛盾纠纷20余起，息访率达100%。同时，干警的心理调适能力也大大增强，幸福指数不断上升，极大地提高了检察队伍的团队凝聚力。