近年来，上海市浦东新区检察院的检务保障工作走上市场招标之路，他们引进专业服务，实行社会化管理，既节约了经费，又提高了干警的满意度。不久前，上海市机关事务管理部门来该院召开后勤服务现场会，随机抽取３０％的干警进行问卷调查，结果干警对伙食、车管、办公场所管理等项目的满意度达到１００％。

浦东新区检察院现有车辆７５台，如何妥善维护、合理保养使用并科学管理是车管工作的一大课题。２００６年，该院开始面向市场进行招标，引进了著名的汽车维修保养服务公司对全院所有车辆进行维护保养承包。该公司派出专业技术人员常驻检察院，成为专职“车保姆”。干警公务外出只须办妥用车手续，就可以取钥匙到车库开车，用完后开回车库，随后的加油、清洗、保养等事项都交由“车保姆”完成；发生事故车辆损坏，除按规定由责任人承担１０％到２０％的费用外，也交给“车保姆”进行维修处理。

车辆管理的专业化，使干警用车实现了最优保障，而车辆的管理费用却下降了。该院行政装备处处长张耀明介绍了车管改革的初衷：前年一辆车出了事故，送修前他估计费用不过千把元，但事后拿到的发票却是几千元，总这样“挨宰”会让车辆管理费用变成“无底洞”。如今，每年的车管费用比过去可节约近２０万元，每辆车上还都配有地图、雨伞、清凉油、饮用水等用品，让干警们尝到了社会化优质服务的甜头。

浦东新区检察院拥有２８０余名干警，让“众口不再难调”是食堂管理工作的“重头戏”。为此，该院同样实行社会招标，引进专业餐饮服务公司对食堂进行承包，餐饮服务人员实行酒店式管理，接受后勤管理部门的监督检查。院里定期组织干警测评食堂服务满意度，满意度达不到一定标准该院便“另请高明”。

餐饮服务市场化带来了激烈竞争，迫使餐饮服务公司努力提高服务质量和服务水平，不仅午饭做到品种齐全、饭菜可口、服务规范，其早餐也广受欢迎，吸引了近半数的干警每天特地到单位来吃早饭。餐饮服务公司尽可能以优质服务“取悦”干警，每逢周末就推出５个品种的半成品菜肴供干警选购，并组织临时“小卖部”供应粮油副食品及日用百货。

“现在我们是家大业大，物业管理中的电梯、保安、绿化、保洁、消防、电力等总计有３０多项，这些都需要提高管理的专业化、科学化水平。我院几年来的实践证明，实施社会化管理，引进专业服务，是提高检务保障质量的必由之路。”张耀明说。

（本报记者林中明 通讯员杨积林）

“高科技管家”

“你们俩的电脑怎么互换了，快各就各位。”这天，上海市浦东新区检察院总务科的小陈找到了年初院里新进的两名工作人员，这样对他们说。这两名干警有些摸不着头脑：在该院为他们配备了相应的办公设备后，一次偶然的机会两人为图方便互换了工作电脑，可这事儿总务科是怎么知道的呢。

原来，已拥有固定资产１亿多元的浦东新区检察院，为管好这笔“大家产”，于去年在专业公司的技术支持下，开发研制了新型的网络版国有资产管理软件及条形码管理系统。管理系统运行后，全院所有资产，都能从局域网上准确无误地反映出来。每件物品都贴上了条形码，与网上相应物品的编号、使用部门及使用人一一对应。“我们对所有新购物资设备都及时进行登记，从申购、领导审批、分配调拨，一直到资产报废，都能在网上通过点击完成并登记在案。严格的管理制度与高科技结合起来，我们就有了‘千里眼’和‘顺风耳’，私下调换物品怎么能瞒得过我们呢！”总务科长陆利荣对他的“高科技管家”赞不绝口。