近日，长期结在重庆市合川区土场镇新木村村民杜文发、王美刚心中的疙瘩终于解开了。当重庆市合川区检察院驻土场镇便民申诉联络员代表检察院答复杜、王二人，并责成相关职能部门为二人解决问题后，杜、王二人感动得热泪盈眶，连声道谢：“感谢检察机关真心实意为民解难办实事，便民申诉站真便民！”

据该院检察长王璐介绍，为落实重庆市检察院关于“检察干部大下访”活动的要求，进一步畅通群众申诉之路，今年６月１８日，合川区检察院在该区土场、三汇、草街、太和四个镇设立了“便民申诉站”，并将其作为检察干部服务基层群众的新载体。

记者了解到，该院设立的“便民申诉站”主要通过建立“检务公开宣传栏”，安排检察长下访、巡访接待，组织申诉联络员便民接待，发放《便民申诉卡》等方式开展工作。为真正将便民服务的触角深入到最基层，该院除在各乡镇街道司法所选聘联络员外，还在各城镇的试点村，特别是较边远的村内选聘一到两名文化素质较高的村民作为检察联络员，并定期对他们进行有针对性的业务培训，要求他们为村民的法律维权活动提供帮助，方便当地群众申诉，较好地解决了边远地区群众“申诉难”的问题。

据了解，该院“便民申诉站”设立以来，已受理群众各类申诉案件１５件，全部予以妥善解决，群众满意率为１００％。