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苏州沧浪:举报工作实现互动“零障碍”
 

网上密码举报,一小时内回复。自2006年10月向辖区检察机关推广网上密码举报系统以来,江苏省苏州市沧浪区检察院共受理管辖范围内的网上密码举报案件线索12件,并根据这些线索侦破了7件有影响的重特大案件,真正实现了举报工作与群众接触“零距离”、互动“零障碍”。

该院举报中心主任邵晓敏介绍说,网上密码举报系统充分利用了网络传播面广、量大、沟通灵活以及双向互动的优势,为公众提供了一条便捷通畅的举报新途径。举报人可预约检察长或举报中心工作人员接受其定时定点的网上举报,实现了举报人与检察机关之间的“零距离”接触。同时,举报人可通过系统提供的编号、密码,随时输入、查询和下载自己的举报信息,并跟踪举报线索的受理情况,在最大限度地保障举报人知情权的同时,便于检察机关随时跟进了解举报信息,实现了举报人和检察机关的“零障碍”交流。此外,严密的制度规范也有效防止了举报信息发生泄密情况,有效保障了举报人的合法权益,让举报“零风险”。

为鼓励群众充分利用网络进行举报,发挥网络的互动特性,进一步提高成案率,该院又对系统进行了升级,开通了“网上密码举报短信平台实时通知”系统,一旦有新的举报或补充举报信息系统就会自动向管理员发出短信提示。相关人员收到短信后可及时登录网上密码举报系统,查看举报内容,及时和举报人进行沟通,并马上回复举报人,迅速制订处理方案,最大限度地缩短查看、回复和处理举报件的时间。自增加短信提示功能后,该院回复属检察机关管辖的网上密码举报件时间均控制在一小时内。


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